Çocuk Güvenliği Standartları

oigochat, çocukların cinsel istismarı ve sömürüsüne (Child Sexual Abuse and Exploitation — “CSAE”) karşı sıfır tolerans uygular. Bu sayfa, hizmetimizde neyin yasak olduğunu, kullanıcıların bunu bize nasıl bildirebileceğini ve bir bildirim aldığımızda ne yaptığımızı açıklar. Google Play Çocuk Güvenliği Standartları politikası uyarınca yayımlanmıştır.

01Hizmet Yetişkinlere Yöneliktir

• oigochat yalnızca 18 yaşını doldurmuş kişilerin kullanımına açıktır.
• Kayıt sırasında 18 yaşından büyük olduğunuzu beyan etmeniz zorunludur; bu beyan olmadan hesap açılmaz.
• 18 yaşından küçük olduğu tespit edilen hesaplar kapatılır ve verileri silinir.
• Bir kullanıcının reşit olmadığına dair makul bir şüphe oluştuğunda hesabı, inceleme sonuçlanana kadar askıya alırız.

02Kesinlikle Yasak Olan İçerik ve Davranışlar

• Çocukların cinsel istismarına ilişkin her tür görsel, video, ses veya metin içeriği (CSAM).
• Reşit olmayan kişileri cinselleştiren, cinsel bir bağlama yerleştiren ya da öyle ima eden içerik.
• Yetişkin olsa dahi, kişiyi çocuk gibi göstermeyi amaçlayan içerik.
• Bir çocukla cinsel amaçlı iletişim kurma, güven kazanma yoluyla hazırlama (grooming) veya buluşma girişimi.
• Çocuk istismarı içeriğinin alışverişi, talebi, reklamı, bağlantısının paylaşılması ya da nereden bulunacağının tarif edilmesi.
• Çocuk istismarını normalleştiren, savunan ya da öven ifadeler.

Bu kurallar hizmetin her yerinde geçerlidir: birebir mesajlar, odalar, hikâyeler, yorumlar, profiller, kullanıcı adları ve gönderilen her tür medya dahil.

03Bildirim: Uygulama İçinden, Her Yerden

Kullanıcılar aşağıdaki her yüzeyden doğrudan uygulama içinde bildirimde bulunabilir:

• Bir mesajı, gönderilen bir medyayı veya bir sohbetin tamamını,
• Bir odadaki mesajı ya da odanın kendisini,
• Bir hikâyeyi ya da hikâye yorumunu,
• Bir kullanıcıyı ve profilini.

Bildirim, ilgili içeriğin yanındaki menüden birkaç dokunuşla yapılır ve kategori seçimi içerir. Kullanıcılar ayrıca bir kişiyi hizmetin tamamında engelleyebilir. Uygulama dışından bildirim için: contact@oigoworks.com.

04Bildirim Beklemeden: Otomatik Tespit

• Hizmette yazılan metinler (gruplar, odalar, KonuBul soruları, profiller, kullanıcı adları, birebir mesajlar ve oyunlar) çocuk güvenliğine ve yasa dışı içeriğe karşı kendi sunucularımızda otomatik olarak taranır. Birebir mesajlar yalnızca bu amaçla taranır ve bu tarama için üçüncü taraflara gönderilmez.
• Çocuk güvenliğine ilişkin açık bir eşleşmede içerik yayınlanmadan gizlenir (delil olarak saklanır, silinmez), gönderen hesap ve ilgili grup inceleme sonuçlanana kadar mesaj gönderemez ve sorumluya anında alarm gider — gece ya da gündüz.
• Otomatik tespit bir hesabı tek başına kapatmaz; son kararı her zaman bir insan verir. İncelemeyi kimin, ne zaman yaptığı kayıt altındadır.
• Tespit listesi kavram tabanlıdır, harf oyunları ve yazım çeşitleriyle yapılan kaçış denemelerini yakalayacak şekilde çalışır ve incelenen her yeni vakayla güncellenir.

05Bildirimi Aldığımızda Ne Yapıyoruz

• Bildirimler insan tarafından incelenir. İnceleme kuyruğu izlenir; bekleyen bir bildirim 24 saat içinde ele alınmazsa sistem sorumluya alarm üretir.
• Çocuk güvenliğine ilişkin bildirimler en yüksek öncelikli kategoridir ve kuyrukta öne alınır.
• İnceleme sürerken içerik erişime kapatılabilir (karantina).
• İhlal doğrulanırsa: içerik kalıcı olarak kaldırılır, hesap askıya alınır veya kalıcı olarak kapatılır, kullanıcının hizmete yeniden erişimi engellenir.
• Çocuk güvenliği ihlallerinde uyarı ya da geçici kısıtlama uygulanmaz; yaptırım doğrudan hesabın kapatılmasıdır.

06Yetkili Makamlar ve Delillerin Korunması

• Çocukların cinsel istismarına ilişkin içerik veya davranış tespit ettiğimizde, yürürlükteki mevzuat uyarınca yetkili makamlara bildiririz.
• Bu tür bir bildirimde, ilgili kayıtları ve içeriği yasal süreç için gereken süre boyunca saklarız; hesap kapatılsa dahi delil niteliğindeki veriler, Gizlilik Politikamızda tanımlanan olağan silme takviminden ayrı tutulur.
• Kolluk kuvvetlerinin ve yetkili kurumların usulüne uygun taleplerine iş birliğiyle yanıt veririz.

07İletişim Noktası

Çocuk güvenliğiyle ilgili tüm bildirimler, kolluk kuvvetleri ve platform talepleri için tek iletişim noktamız aşağıdaki adrestir. Bu adrese ulaşan çocuk güvenliği bildirimleri diğer taleplerin önüne alınır.